아이패드와 결제 단말기의 네트워크 대역 확인

<aside> 🤔 아이패드(무선)와 결제 단말기(유선)가 동일한 네트워크 대역을 사용하고 있는지 확인해주세요.

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• 아이패드(무선) IP 대역 확인

  • 아이패드 > Wi-Fi 설정 > ⓘ 상세

    

    

• 결제 단말기 IP 확인

  • 00(부가기능) > 1.(TCP/IP확인)

    

• 아이패드의 IP와 결제 단말기의 IP가 같은 네트워크 대역인지 확인(앞 6자리가 일치하는지 체크 = A.B.X.X 중 B클래스까지 일치하는지 확인)

  • ex1) 아이패드 192.168.3.78 / 결제 단말기 192.168.3.75 → 네트워크 대역 일치
  • ex2) 아이패드 220.163.3.78 / 결제 단말기 220.162.3.78 → 네트워크 대역 불일치

• 네트워크 대역이 불일치 하는 경우

  1. 패드 WiFi - 공유기 연결 여부 체크
     • 현재 패드에 연결된 WiFi가 공유기(단말기에 LAN선으로 연결한 공유기)의 WiFi가 아닐 수 있어요. 패드에서 공유기의 WiFi를 연결해주세요.
  2. 공유기 - 단말기 LAN선 연결 여부 체크
     • 공유기가 아닌 다른 기기와 LAN선 연결 시 대역이 불일치 할 수 있어요. 단말기에는 공유기의 LAN선을 연결해주세요.

랜선 연결상태 확인

<aside> 🤔 Q. 우측 하단 수동IP(자동IP)가 깜빡거려요.

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• 랜선연결 불량일 경우 우측 하단 수동IP(자동IP)가 깜빡거려요.

  

  

① 카드단말기 뒷쪽에 위치한 랜선 연결상태를 확인해주세요.

② 랜선 재연결 시 수동 IP(자동IP) 문구가 깜빡거리지 않으며, 단말기가 정상 작동합니다.

IP변경 여부 확인

<aside> 🤔 Q. 장비에 문제가 없는데도 포스(패드)에서 단말기 연결이 되지 않아요. Q. 기존 IP로 연결을 시도해도 연결이 되지 않아요.

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• 카드단말기의 전원을 껐다가 킨 경우, 네트워크 환경이 바뀐 경우 IP 변경되어 연결이 되지 않는 경우가 있습니다. 아래 매뉴얼을 따라 변경된 IP를 포스에 재연결해주세요.

(1. 단말기 홈 우측 하단이 ‘자동 IP’가 아닌 ‘수동IP’로 설정되어있는 경우 자동IP 설정)